Ochrana osobních údajů

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na povaze vašeho vztahu s námi a konkrétním účelu zpracování můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení, titul, datum narození, případně IČO a DIČ u podnikajících fyzických osob
• Kontaktní údaje - e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční a doručovací adresa
• Údaje o transakcích - informace o mincích, které prodáváte nebo necháváte ocenit, historie vašich prodejů a ocenění
• Finanční údaje - bankovní spojení pro výplatu při výkupu mincí
• Technické údaje - IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, operační systém a platforma zařízení, ze kterého přistupujete na naše webové stránky
• Údaje o používání - informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby
• Marketingové a komunikační údaje - vaše preference ohledně zasílání marketingových sdělení a komunikace s námi (pouze pokud jste k tomu dali souhlas)

2. Jak získáváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje získáváme následujícími způsoby:

• Přímá interakce - údaje, které nám poskytnete při vyplňování formulářů na našich webových stránkách, prostřednictvím e-mailu, telefonu, osobní návštěvy v naší kanceláři nebo jiným způsobem
• Automatizované technologie - při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení a údaje o vašem prohlížení pomocí cookies a podobných technologií
• Třetí strany - můžeme získávat osobní údaje od různých třetích stran, například od poskytovatelů analytických služeb jako je Google

3. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující legitimní účely:

• Poskytování našich služeb výkupu a ocenění vzácných mincí
• Zpracování a dokončení transakcí včetně plateb a fakturace
• Komunikace s vámi ohledně našich služeb, produktů a akcí
• Zlepšování našich webových stránek, produktů a služeb
• Personalizaci vašeho zážitku z používání našich webových stránek
• Zasílání marketingových sdělení, pokud jste k tomu dali souhlas
• Plnění našich zákonných povinností, zejména v oblasti daňové a účetní evidence
• Řešení případných reklamací, právních nároků nebo sporů

4. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztrátě, použití, neoprávněnému přístupu, změně nebo zveřejnění vašich osobních údajů. Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a jiné třetí strany, které mají obchodní potřebu znát takové údaje.

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění jakýchkoliv právních, účetních nebo ohlašovacích požadavků.

Pro stanovení odpovídající doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a příslušné právní požadavky.

V souladu s platnými právními předpisy uchováváme:

• Údaje související s obchodními transakcemi po dobu 5 let od roku následujícího po roce, v němž došlo k transakci (dle požadavků daňových a účetních předpisů)
• Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání
• Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu po dobu trvání tohoto zájmu nebo do vznesení námitky proti takovému zpracování

6. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb - třetí strany, které poskytují služby naším jménem, jako jsou poskytovatelé IT služeb, poskytovatelé analytických služeb, poskytovatelé platebních služeb, marketingové agentury
• Odborní poradci - včetně právníků, bankéřů, auditorů a pojišťoven, kteří poskytují poradenské, bankovní, právní, pojišťovací a účetní služby
• Numizmatičtí experti - odborníci, kteří nám pomáhají s určením pravosti a hodnoty mincí
• Daňové úřady, regulační orgány a další úřady - které vyžadují hlášení o zpracovatelských činnostech za určitých okolností

Vyžadujeme od všech třetích stran, aby respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a nakládaly s nimi v souladu se zákonem. Nepovolujeme našim poskytovatelům služeb používat vaše osobní údaje pro vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro stanovené účely a v souladu s našimi pokyny.

7. Mezinárodní přenosy

V některých případech můžeme potřebovat přenášet vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Vždy zajistíme, aby takové přenosy byly prováděny v souladu s příslušnými zákony o ochraně údajů a aby byly zavedeny odpovídající záruky pro ochranu vašich údajů.

8. Vaše práva

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů:

Pokud si přejete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese uvedené níže. Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce od jejího obdržení.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem "Poslední aktualizace". Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

10. Často kladené otázky

11. Kontaktní informace

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje předpisy o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.